Je wilt met AI aan de slag of met personalisatie. Welke data en tools moet je kiezen? Je wilt meer uit jouw loyaltyprogramma halen. Welke aanpak werkt? Hoe stel je een klantdatastrategie op die intern wordt gedragen? Wij helpen je de goeie stappen te zetten.
AI is ineens belangrijk geworden. Na ChatGPT is de focus nu op Agentic AI. Maar even met de voeten op de grond: wat is het, wat zijn kansen en risico’s en waarom moet je er naar kijken?
Al sinds dat het Customer Data Platform een begrip werd in 2015 helpen we bedrijven om het CDP te selecteren dat het beste past bij hun doelen en use cases. Dat kunnen wij omdat we vendor-onafhankelijk zijn. Daarom kiezen bedrijven ons als partner.
 |
Datagedreven groeien en innoveren: begin met een duidelijke datastrategieElk bedrijf werkt klantgericht, maar nog niet op basis van een 360 klantbeeld uit alle databronnen. Of de juiste metrics en inzichten. Begin, voordat je tools gaat kiezen, eerst met het opstellen van een duidelijke datastrategie. Neem jouw missie en ambities als vertrekpunt en bepaal daarna welke data, processen, tools en skills je nodig hebt. En in welke stappen je gaat veranderen. Vergeet vooral niet om dit proces van verandering naar klant(data) gedreven werken te begeleiden, vanaf dag 1. Zodat iedereen aan boord is en de verandering helpt waar te maken. Dit is wat wij dagelijks doen en waar we jou bij kunnen helpen. We kennen uit ervaring de beste route, tools en skills. En de valkuilen. |
Succesvol klantgericht werken kent vier essentiële bouwstenen:
Welke vragen heb jij? Over welke klantcase wil je meer horen? Ben je benieuwd waarom onze aanpak zo goed werkt? Neem vrijblijvend contact op: klik hieronder en plan direct een kort kennismakingsgesprek in of stuur ons een bericht: we maken graag tijd voor je vrij!
