Agentic AI en hospitality: de voordelen, voorbeelden en succesfactoren

10 maart 2025

PersonalisatieData StrategieAnalytics & AICDPChange & Transformatie

Agentic AI in hospitality: voordelen en voorbeelden

De hospitality- en leisuresector verandert snel, en dat moet ze ook wel. Gasten verwachten persoonlijke service, op elk moment in de guest journey en via elk kanaal. Tegelijkertijd blijft goed personeel lastig te vinden. Agentic AI kan hier iets in betekenen – maar wat is het precies, en hoe kun je het in de praktijk inzetten?

In ons nieuwste whitepaper kijken we nuchter naar de mogelijkheden én de grenzen van Agentic AI in hospitality. Geen hype, maar een realistisch beeld: wat betekent het voor hotelketens, vakantieparken en andere leisurebedrijven? Hoe zorg je dat AI bijdraagt aan betere gastervaringen, efficiëntere operaties en uiteindelijk een gezonder businessmodel?

Download hier Agentic AI in Hospitality en Leisure: wat is het, wat zijn voorbeelden, mogelijkheden en succesfactoren?.

Nieuwsoverzicht

Wat wij bieden en beloven

Met onze kennis en ervaring beloven we onze opdrachtgevers dat ze succesvol kunnen transformeren naar een klantgecentreerde - of zelfs klantobsessieve - organisatie door vier pijlers met hen in te richten:

  1. Adaptable customer data foundation: een adaptief klantdataplatform (CDP, packaged of composable), dat flexibel meebeweegt met veranderende klantkenmerken en wensen van het bedrijf.
  2. Guiding customer insights: nieuwe inzichten op basis van samengevoegde klantdata uit diverse bronnen, die niet alleen leiden tot gepersonalisatie communicatie maar ook tot een formule die aan blijft sluiten op veranderende klantwensen.
  3. Outstanding customer engagement: gepersonaliseerde communicatie via alle relevante klantcontact punten en in elke stap van de customer journey, die leidt tot meetbaar gegroeide klantwaarde en customer engagement.
  4. Customer-centric transformation: een combinatie van een heldere datastrategie, die naadloos aansluit op de ambities en doelen van jouw organisatie en change management, waardoor transformatieplannen gedragen worden door de eigen organisatie. 

Onze kernwaarden

  • Serendipiteit
  • Sensitiviteit
  • Integriteit
  • Creativiteit
  • Nieuwsgierigheid

Ontdek onze aanpak

Welke vragen heb jij? Over welke klantcase wil je meer horen? Ben je benieuwd waarom onze aanpak zo goed werkt? Neem vrijblijvend contact op: klik hieronder en plan direct een kort kennismakingsgesprek in of stuur ons een bericht: we maken graag tijd voor je vrij!

Plan een afspraak Contactgegevens

afbeelding